«La confianza es como la presión arterial. Es silenciosa, vital para la buena salud y, si se abusa, puede ser mortal».- Frank Sonnenberg, autor de Follow Your Conscience.
Hay mucho por implicar al momento de construir un negocio: una visión sólida, un equipo talentoso y un producto que resuene entre los consumidores y los inversores.
Cada uno es esencial para el éxito de una empresa. Pero el pegamento que lo mantiene todo unido es la confianza. En elInforme Especial del Barómetro de la Confianza de Edelman de 2019, los encuestados identificaron la confianza en la marca como uno de los factores más importantes que consideran antes de comprar algo: el 81 por ciento de los encuestados dijo que «deben poder confiar en que la marca hará lo correcto».
